Якщо ви не задоволені якістю комунікаційних послуг «Megafon», «Beeline», «MTS» або іншим мобільним оператором, ви можете спробувати перейти до свого конкурента. Ми розповідаємо, як це зробити, але спочатку — кілька питань, які завжди стосуються тих, хто збирається зробити цей крок.
Зміст
Як правило, перехідний період є
Існує також можливість встановити індивідуальну дату переходу, яку ви обрали себе. Він не повинен перевищувати 180 днів з дати завершення договору.
Зазвичай вам потрібно
Якщо ви вивчили плани тарифів та технічні характеристики інших операторів комунікації та обрали оператора, умови якого є найбільш прибутковими для вас, ви можете підготуватися до перехідної процедури.
Для того, щоб почати перехід до іншого оператора, необхідно написати заявку на передачу числа, укладіть угоду з оператором одержувача (до якого ви переходите) та отримайте нову SIM -карту з тимчасовим номером, до якого пізніше буде передано ваш номер. Ви можете зробити це двома способами. Але не поспішайте змінити оператора, якщо ви не задоволені швидкістю мобільного Інтернету. Чому це відбувається, ми розповіли в нашій статті.
1. Особисто в салоні офісу/комунікації
У цьому випадку вам доведеться прийти в офіс або інтер’єр оператора, до якого ви рухаєтесь. Тут ви заповните всі необхідні документи, отримаєте SIM -карту і можете особисто обговорити з консультантами всі деталі переходу. Не забудьте взяти з собою паспорт!
2. Онлайн на веб -сайті нового оператора
Цей метод займе менше часу з вами, вам навіть не потрібно виходити з дому. Досить просто заповнити відповідну програму на веб -сайті оператора, на який ви збираєтеся перемикатися. Після цього працівники компанії зв’яжуться з вами, уточнюють усі нюанси щодо заявки, а в вибраний день ваша нова SIM -карта буде готова.
Більше того, сам перехід може здійснюватися повністю віддалено. Все, що потрібно для цього, — це телефон підтримки ESIM, підтверджений обліковим записом на державних службах та додатка Goskluch на вашому смартфоні. Після запуску процедури переходу оператор надасть QR -код та посилання на активацію ESIM на вашому пристрої. Не потрібно повідомляти своєму поточному оператору про початок переходу до іншої компанії! Оператор одержувача незалежно повідомить оператора -донора (той, який ви залишаєте).
До речі, про державні послуги. Щороку можливості порталу стають ширшими. Тому не дивно, що шахраї активно намагаються отримати доступ до бухгалтерського обліку користувачів на державних послугах. Як запобігти цьому, і що робити, якщо шахраї все -таки отримали доступ до послуги, ми тут розповіли.
Під час переходу працюватимуть як старі, так і нові SIM -карти. Ви можете використовувати це і перевірити якість спілкування з новим оператором, але в цьому випадку вам доведеться одночасно платити витрати за обома робочими SIM -картками.
Подальша перехідна процедура практично не потребує вашої участі. Отримавши інформацію про перехід від оператора одержувача, ваш поточний оператор перевірить збіг даних про кількість числа та відсутність боргів.
Щоб не виникати проблем, ми радимо виконати всі умови, необхідні для переходу, перелічених далі у статті.
У той же період ви, швидше за все, не раз зателефонуєте вам від служби утримання клієнтів старого оператора і спробуєте відвернути вас до іншої компанії: вам запропонують як стимул Особисті сприятливі умови та великі знижки.
Після того, як оператори жаліють усі формальності, ви отримаєте SMS із нагадуванням про дату переходу. У призначений день ваша стара SIM -карта припинить свою дію, і новий, на який тимчасовий номер зміниться на ваш звичайний, автоматично активується. Як правило, після активації картки протягом певного часу (з півгодини до декількох годин) можна спостерігати перебої в комунікації, які потім зникнуть, тому не лякайте поганої роботи SIM -картки в перший момент.
1. Власник кімнати — це ви, ваші паспортні дані є актуальними
Перш ніж розпочати процедуру переходу до іншого оператора, переконайтеся, що ви перебуваєте в угоді про службу з поточним оператором числа, і що дані, вказані в договорі, відповідають на сьогоднішній день. Якщо договір і, відповідно, ваш номер, був виданий іншій особі, вам потрібно приїхати до офісу вашого нинішнього оператора з ним і переробити папір.
Те саме стосується зміни даних паспортів: Якщо ви змінили документи, вам також потрібно надати оновлену інформацію своєму оператору. Якщо ви не надаєте відповідних даних, перехід не зможе здійснити.
2. Передача чисел можлива лише в рамках одного регіону
І оператор донора, і оператор одержувача повинні бути в одному регіоні, до якого ваш номер пов'язаний. В іншому випадку передача технічно неможлива. Крім того, можна передати лише федеральні номери. Номери формату міста не слід передавати.
3. Число не заблоковано, на ньому немає боргів
Переконайтесь, що ваш номер не заблокований, і боргів на ньому немає. Найкраще, якщо деякі кошти будуть на рахунку навіть під час переходу, адже якщо баланс піде в мінус, процес буде автоматично перерваний, і вам доведеться повторно провести всю процедуру реєстрації передачі числа.
Крім того, якщо гроші все ще залишаються на вашому старому рахунку, вони ніде не зникнуть. Написавши відповідну заяву в офісі свого старого оператора, Ви можете повернути баланс коштів.
Перш ніж здійснити перехід, не забудьте переконатися, що всі ці проблеми вирішуються — це суттєво прискорить процес.
— Ви можете відмовитись перенести
Якщо ви розпочали перехід до іншого оператора, але передумали в процесі, то ви можете зупинити перехід не пізніше ніж за два дні до дати запуску послуг нового оператора.
— Повторний перехід можливий не раніше, ніж через 60 днів
Якщо ви нещодавно змінили оператора і хочете зробити це ще раз, то майте на увазі, що повторне перелік можна зробити лише через 60 днів після попередньої операції.
- Перехідний період займає щонайменше 8 днів. Ви можете самостійно вибрати дату переходу.
- Вартість переходу зазвичай становить 100 рублів.
- Ви можете здійснити перехід в офіс нового оператора або в Інтернеті на сайті.
- Не потрібно повідомляти старого оператора про перехід.
- Передача чисел може використовуватися як спосіб отримати знижки від поточного оператора.
- Передачу може здійснювати лише особою, якій видається число.
- Необхідно перевірити відповідність даних паспортів, зазначених у договорі.
- Ви можете перенести число лише в рамках одного регіону.
- Тільки федеральні номери підлягають передачі.
- Перехід не відбудеться, якщо число буде заблоковано, або на ньому є борги.
- Гроші за невикористані послуги комунікації можуть бути повернені.
- Ви можете відмовитись від передачі.
- Другий перехід — не раніше 60 днів.
Починаючи з 1 квітня 2025 року, новий розділ SIM -карт став доступним на публічних послугах, де ви можете побачити всі мобільні номери, які зареєстровані на ваше ім’я.
- Відкрийте державні послуги та увійдіть у свій рахунок.
- Натисніть ліву кнопку миші на значок профілю у верхній правій частині вікна та виберіть «профіль» у меню Drop -Down.
- Перейдіть до «SIM -карт, використовуючи меню з лівої сторони вікна.
Як ми вже сказали, у цьому розділі вказуються всі номери телефонів, зареєстровані на вашому імені. Натиснувши на будь -який із них, ви можете побачити дату реєстрації номера, номер контракту та назву мобільного оператора. І вибравши меню дій, ви можете заблокувати номер або розірвати договір з оператором.
Прочитайте також
