Іноді будь-який власник принтера стикається з помилкою друку та неможливістю роздрукувати той чи інший документ. Але не варто засмучуватися. У переважній більшості випадків проблема не стоїть і виїденого яйця і вирішується без будь-яких витрат з вашого боку. Розбираємось, чому принтер видає помилку під час друку, і як вирішити цю проблему.
Зміст
При появі такої помилки усунення несправностей будь-якого принтера чи то епсон, пантум чи куасера варто почати з перевірки того, чи увімкнено принтер і чи надійно він підключений до комп'ютера. Переконайтеся, що кабель щільно сидить у роз'ємах, а самі роз'єми та кабель не пошкоджені. Останнє особливо актуально, якщо у вас вдома є кішки, собаки та інші домашні тварини, які просто люблять гризти все, що попадеться їм на очі, а точніше на зуби.
Якщо кабель пошкоджений, замініть його. Якщо сумніви викликає роз'єм на ПК, переключіть кабель в інший порт. Після цього залишиться очистити чергу друку та спробувати надрукувати новий документ. У більшості випадків для вирішення проблеми цього достатньо.
Якщо вирішення проблеми не настільки очевидне, і при відправці на друк принтер, як і раніше, видає помилку, доведеться копнути трохи глибше. Переконайтеся, що ви надсилаєте документи на друк саме на принтер, який потрібно, а ще краще встановіть його за замовчуванням. Для цього:
- відкрийте Пуск -> Параметри (символ шестерні) та перейдіть до розділу «Пристрої»;
- на вкладці «Принтери та сканери» виберіть потрібний принтер і натисніть «Керування»;
- натисніть кнопку «Використовувати за замовчуванням».
Функція двостороннього обміну даними включена в Windows за промовчанням і передбачає автоматичну передачу налаштувань ПК на принтер. Однак саме вона часто є причиною збоїв, і це визнають навіть у самій Microsoft. Тому, якщо комп'ютер видає помилку друку принтера, її краще вимкнути.
- Відкрийте Пуск -> Параметри -> Пристрої.
- Виберіть «Принтери та сканери».
- Знайдіть у списку потрібний принтер і клацніть правою кнопкою миші.
- Перейдіть до Керування -> Властивості принтера та відкрийте вкладку «Порти».
- Зніміть галку навпроти пункту «Дозволити двосторонній обмін даними» та перезавантажте пристрій для набрання чинності.
Далеко не кожен принтер безпосередньо підключений до комп'ютера, і часто зв'язок з ним здійснюється через домашню або корпоративну локальну мережу, а доступ до друку має кілька пристроїв. У цьому випадку документи спочатку потрапляють у чергу друку і, лише дочекавшись свого часу, вирушають на друк. І саме на цьому етапі можуть виникнути проблеми.
- Відкрийте Пуск -> Параметри та перейдіть до розділу «Пристрої».
- На вкладці «Принтери та сканери» виберіть потрібний принтер і натисніть кнопку «Керування».
- Виберіть «Властивості принтера» та відкрийте вкладку «Додатково».
- За потреби переключіть режим роботи принтера в «Доступний завжди» та зніміть галки з усіх пунктів, які стосуються затримки друку.
- Застосуйте зміни, очистіть чергу друку та перезавантажте принтер.
За коректну роботу принтера відповідає служба «Диспетчер друку», і при виникненні з ним якихось проблем зовсім не зайвим буде перезапустити її.
- Натисніть клавіші Win+Rвведіть команду services.msc та натисніть Enter.
- Знайдіть «Диспетчер друку» у списку, клацніть по ній лівою кнопкою миші і виберіть «Властивості».
- Переконайтеся, що тип запуску встановлено «Автоматично», після чого зупиніть службу кнопкою «Зупинити» і повторно запустіть її.
Драйвери — це програма, а будь-яке програмне забезпечення може «глючити». Тому переустановка драйверів вважається одним із найефективніших способів вирішення проблеми з принтером.
- Натисніть лівою кнопкою миші в меню «Пуск» і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв».
- Знайдіть потрібний принтер у списку пристроїв та видаліть його.
- Знайдіть та скачайте драйвер саме вашої моделі принтера на офіційному сайті виробника, ретельно перевіривши їхню сумісність із встановленою на ПК версією операційної системи.
- Запустіть завантажений інсталятор і дочекайтеся встановлення та оновлення драйверів.
- Перезавантажте комп'ютер, після чого система сама визначить новий пристрій (принтер) і встановить його з новими драйверами.
Переконайтеся, що у картриджах, що використовуються, залишилося чорнило, а також перевірте, чи ви встановили оригінальні картриджі. Особливо трепетно до цього ставляться принтери HP, які можуть працювати з неоригінальними комплектуючими.
У деяких випадках комп'ютер видає помилку друку принтера, і якщо в ньому застряг папір. Що робити, якщо принтер зажував папір, ми докладно розповіли у цій статті. Тому зараз лише скажемо, що для її вилучення досить акуратно потягнути папір у протилежну сторону подачі.
Головне переконайтеся в тому, що папір не порвався, і ви змогли його повністю витягти. І, звичайно, ні в якому разі не використовуйте повторно витягнуті з нього листи. І тут ризик їх повторного застрягання зростає багаторазово. Для того, щоб уникнути подібних ситуацій, правильно підбирайте тип паперу, проводьте технічне обслуговування роликів і слідкуйте за ступенем їхнього зносу, а також не давайте принтеру працювати занадто довго.
Читайте також
